古象地板對(duì)客戶的承諾Commitment to customers

承諾嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)GB18580-2001和GB/T18102-2007中規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求生產(chǎn)和銷售。

承諾嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)《木質(zhì)地板鋪裝驗(yàn)收和使用規(guī)范》GB/T20238-2006以及建設(shè)部《木質(zhì)地板鋪裝工程技術(shù)規(guī)程》要求進(jìn)行鋪裝和驗(yàn)收。

承諾實(shí)行專職化導(dǎo)購：為您提供更全面的地板知識(shí)與家裝配色咨詢。

承諾使用標(biāo)準(zhǔn)化配件：古象所有地板配件實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化，全面化。

承諾零資費(fèi)送貨：市區(qū)內(nèi)免費(fèi)送貨。

承諾零資費(fèi)保養(yǎng)：地板安裝后免費(fèi)保養(yǎng)一次。

質(zhì)量承諾：古象地板在家庭正常使用，無可視損壞使用壽命為15年以上;一般商用中正常使用，其無可視損壞使用壽命為8年以上;密集型商用正常使用,其無可視損壞使用壽命為5年以上。

保質(zhì)期一年,在保修期內(nèi)對(duì)質(zhì)量問題的地板，公司負(fù)責(zé)修復(fù)或者更換同種花色、同種類型產(chǎn)品，如果無此產(chǎn)品或者不再生產(chǎn)此產(chǎn)品，公司保留用相似的產(chǎn)品代替的權(quán)利。

360°跟蹤保養(yǎng)：對(duì)購買古象地板的客戶實(shí)施終身回訪，提供保養(yǎng)咨詢和終身維護(hù)服務(wù)。

經(jīng)驗(yàn)豐富的人員到客戶方進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)，如售后更換及指導(dǎo)使用。

售后問題，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，48小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。